هشدار به مالکان اقامتگاه‌های قشم: مراقب سایت شب باشید!

اگر مالک یک اقامتگاه در قشم هستید و قصد دارید از طریق سایت "شب" کسب درآمد کنید، حتماً قبل از همکاری با این پلتفرم، این مطلب را تا انتها بخوانید.

مالکان اقامتگاه های قشم جهت دریافت رزرو از پلتفرم های آنلاین استفاده می‌کنند، یکی از این پلتفرم ها سایت شب است که متاسفانه مشکلاتی را برای مالکان اقامتگاه های بومگردی در قشم ایجاد کرده است.

سایت "شب" در صفحه رسمی خود (blog.shab.ir) ادعا می‌کند که هزینه رزرو را "۲۴ ساعت پس از ورود مهمان" به حساب میزبان واریز می‌کند. اما تجربه‌ی واقعی مالکان اقامتگاه‌ها چیز دیگری را نشان می‌دهد! در تماس تلفنی با پشتیبانی این سایت، به صراحت اعلام می‌شود که پرداخت‌ها ۱۵ روز پس از ورود مهمان انجام می‌شود. این در حالی است که در بخش چت این سایت، برای اینکه مدرکی از خود به‌جا نگذارند، پاسخ می‌دهند که "موضوع به بخش مالی ارجاع شده است" و هیچ پاسخ روشنی ارائه نمی‌کنند.

نکته جالب اینجاست که این سایت در همان لحظه‌ی رزرو، مبلغ را از مسافر دریافت می‌کند، اما پرداخت به میزبان را به تعویق می‌اندازد. این رویه نه‌تنها غیرمنصفانه است، بلکه نشان‌دهنده‌ی مدیریت نامطلوب و احتمال سوءاستفاده از وجوه دریافتی مسافران است.

علاوه بر این، برخی از مالکان اقامتگاه‌ها به پایگاه خبری قشم ۲۴ اطلاع داده‌اند که حتی پس از گذشت ۱۵ روز نیز مبلغ رزرو به حسابشان واریز نشده است. این تأخیرهای غیرقابل‌قبول نشان‌دهنده ضعف مدیریت این پلتفرم و عدم تعهد آن به تعهدات خود است.

نکته عجیب‌تر اینکه، در حالی که این سایت از پرداخت به میزبانان خود سرباز می‌زند و با تاخیرهای طولانی مواجه است، در ایام نوروز دست به تبلیغات گسترده در شهرهای مختلف زده است تا مسافران بیشتری را جذب کند. این تناقض آشکار، نشان می‌دهد که "شب" به جای حل مشکلات مالی و تعهدات خود، تمرکز خود را روی توسعه و جذب مشتری گذاشته است، بدون اینکه حقوق میزبانان را در اولویت قرار دهد.

این عدم شفافیت و تأخیر در پرداخت‌ها، مشکلات مالی جدی برای مالکان اقامتگاه‌ها ایجاد می‌کند. هزینه‌های جاری یک اقامتگاه شامل حقوق کارکنان، نگهداری و سرویس‌دهی است که نیاز به نقدینگی فوری دارد. اما "شب" با تاخیرهای نامعلوم، مالکان را در وضعیت بحرانی قرار می‌دهد و عملاً یک روش سوءاستفاده از اعتماد میزبانان را در پیش گرفته است.

با توجه به موارد مطرح شده به نظر می‌رسد متولیان حوزه گردشگری و نهاد های صادر کننده مجور فعالیت برای این پلتفرها نظارتی بر عملکرد اینگونه سایت ها نداشته از این رو انتظار می‌رود مدیران گردشگری سازمان مناطق آزاد قشم درخصوص رتبه بندی این سایت ها جهت خدمات دهی در جزیره قشم وارد عمل شوند. تا صنعت نوپای گردشگری قشم دچار آسیب نشود.